Haal- en brengtijden: Honden kunnen gebracht worden tussen 07:30-09:30 en opgehaald worden tussen 16:00-18:00. Buiten deze tijden brengen en ophalen kan tegen meerprijs en uitsluitend in overleg. Bij zonder toestemming eerder of later ophalen rekenen wij een boete van  € 10,- per keer. Bij een halve dag is het wisselmoment tussen 12.00-13.00.

Taxiservice: Wij bieden een taxi service aan voor het ophalen en brengen van uw hond bij u thuis. De haal en breng tijden zijn in overleg en de kosten zijn € 20,- per dag. De taxiservice is afhankelijk van de personele bezetting van die dag en kan uitsluitend in overleg.

Sociale honden: Wij nemen alleen sociale honden aan die goed met andere mensen en honden overweg kan. Ook overmatig blaffen kan een reden zijn om uw hond te weigeren. Wij houden ten alle tijde het recht om uw hond te weigeren en zullen u dan hierover informeren. 

Inentingen: Uw hond dient de basisinentingen (hondenziekte, parvovirose en besmettelijke leverziekte, ziekte van Weil) te hebben gehad en tevens de kennelhoest inenting. De eigenaar is zelf verantwoordelijk om de entingen tijdig te herhalen en mocht er veranderingen zijn in het inentingsschema dient dit te worden gemeld.

Pups: Pups zijn mits ingeënt welkom vanaf  16 weken

Ongecastreerde Reuen: Ongecastreerde Reuen zijn welkom tot 12 maanden in de groep, mochten ze daarvoor al ongewenst gedrag vertonen richting andere honden kunnen wij de hond eerder weigeren. 

Loopse teven: Loopse teven zijn 3 weken niet welkom, meestal 2 weken loopsheid en daarna ruiken zij nog 1 week waar de andere honden op kunnen reageren.

Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade aan uw hond of de schade die uw hond veroorzaakt. De eigenaar blijft zelf aansprakelijk.

Ongevallen: Wanneer uw hond met spoed naar een dierenarts moet zullen wij direct naar de dichtstbijzijnde dierenarts gaan om uw hond zo goed mogelijk te kunnen helpen. Bij niet levensbedreigende ongevallen zullen wij contact met u opnemen voor overleg en zal de hond opgehaald moeten worden. Bij geen gehoor zullen wij de hond naar de dichtstbijzijnde dierenarts brengen voor behandeling. De eigenaar blijft zelf aansprakelijk voor de kosten.

Rondleidingen: Rondleidingen kunnen uitsluitend op afspraak.

Geen baasjes bij de roedel: U kunt uitsluitend met toestemming bij de honden in de roedel om de rust in de roedel te bewaren. U krijgt instructies hoe u uw hond kunt brengen en halen.

Gezondheid: De hond dient gezond te zijn wanneer u de hond bij ons brengt. De hond dient ook vrij van vlooien, teken, wormen of andere parasieten te zijn. Mochten wij twijfelen aan de gezondheid van uw hond zullen wij contact met u opnemen.

Facturatie: Facturatie vindt plaats 1x per maand waarbij er een betalingstermijn is van 8 dagen. Na deze 8 dagen worden er administratiekosten in rekening gebracht van € 25,- Bij niet betaling wordt de factuur doorgezet naast het incassobureau en vervalt de opvang. Bij incidentele opvang ontvangt u direct na de opvangdag een betaalverzoek welke binnen 2 dagen voldaan dient te zijn.

Opzegtermijn: Wij hanteren geen opzegtermijn

Flexibele opvang: U kunt een vaste opvang dag of dagen per week afspreken of flexibele dagen inplannen waarbij u minimaal 24 uur van tevoren uw hond dient aan te melden op ons nummer 0622895583. Bij flexibel opvang of te laat aanmelden kan het zijn dat de dagopvang al vol zit en kunnen wij helaas geen opvang bieden.

Afmelden: Afmelden kan kosteloos tot 24 uur van tevoren bij te laat afmelden wordt er € 15,- in rekening gebracht.

Korting: de korting van 10% op het totaal van de maandfactuur geldt alleen wanneer er meerdere vaste dagen worden afgenomen op de dagopvang. De korting van 15% geldt alleen wanneer er meerder honden van 1 adres op meerdere vaste dagen op de dagopvang komen. Voor logeren geldt de korting niet.

BitCare: Per 1 april 2026 gaan wij werken met het systeem Bitcare, dit is een app waar u al uw gegevens kunt zien en beheren en dagen kunt aanvragen, afmelden of wijzigen. Ook de facturen en foto’s kunt u in deze app vinden.

Social media: Foto’s van alle honden gebruiken wij ook voor promotie op social media.